COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO, 13VA EDICIÓN – JOHN EN CARACAS

Ha tenido por lo menos experiencia parcial en alguna forma de empresa u organización de voluntarios? De ser así, habrá aprendido rápidamente que no todas las conductas (las propias, las de sus administradores o las de sus colegas) son completamente racionales. Y quizá haya reflexionado en una serie de preguntas sobre lo que vio y sintió: ¿Por qué las personas se comportan como lo hacen en el trabajo? ¿Cómo pueden individuos, grupos y organizaciones completas trabajar juntos con más efi­cacia dentro del ritmo creciente del cambio corporativo, reestructuraciones y reducciones depersonal drásticas, recesiones globales y competencia intensa? ¿Qué pueden hacer los administradores para motivar a los empleados a alcanzar niveles más altos de productividad? ¿Qué responsabilidad tienen los administradores de garantizar la satisfacción de los em­pleados? ¿Qué puede usted aprender de la teoría, la investigación y las experiencias de otros adminis­tradores que lo ayuden a convertirse en un administrador eficaz en el futuro? Éstas y muchas otras preguntas proporcionan el fundamento de esta decimotercera edición de Comportamiento humano en el trabajo. En los siguientes párrafos espero guiarlo en su viaje a través de este libro y proporcionarle un “mapa del camino”, es decir, una introducción a algu­nos de los temas fundamentales que forman la ruta crítica para su viaje de aprendizaje. Se ha realizado un enorme progreso en el campo del comportamiento organizacional (CO) en los últimos años. Un observador de conocida trayectoria concluyó, después de realizar un amplio estudio, que “parece que empieza a surgir un consenso en relación con el conocimiento teórico que el campo posee”.1 Han aparecido en escena nuevas teorías, otras han sido valida­das y algunas han comenzado a desvanecerse en el olvido. El comportamiento organizacional, aunque muestra un gran progreso, todavía enfrenta muchas interrogantes y oportunidades para mejorar. Este libro reúne los mejores y más recientes conocimientos y ofrece una visión muy reveladora de las personas en el trabajo, en todos los tipos de situaciones y organizaciones. Una crítica al campo del CO es que ha ignorado principalmente las necesidades de los pro­fesionales. En contraste, este libro realiza un gran esfuerzo para incluir muchos ejemplos de si­tuaciones de trabajo reales, y docenas de éstas se identifican por nombre. Además, las secciones “Consejos a los futuros administradores” que se presentan al final de cada capítulo contienen listas extensas de sugerencias prácticas que pueden guiar a los administradores durante años en el futuro. El libro se caracteriza por su orientación aplicada, ya que incluye una variedad de téc­nicas prácticas al final de cada capítulo que estimulan a los lectores a reflexionar sobre lo leído y a participar en una autoevaluación. El texto está diseñado para conservarse como una guía de referencia, e incluye 160 recomendaciones de acción que sirven de guía práctica (véase el resumen de los consejos para los administradores que se incluye en el apéndice B). Contenido: Prefacio Prefacio para los profesores Parte uno: Fundamentos del comportamiento organizacional 1. La dinámica de la gente y las organizaciones 2. Modelos de comportamiento organizacional 3. La administración de las comunicaciones 4. Los sistemas sociales y la cultura organizacional Parte dos: Motivación y sistemas de recompensas 5. Motivación 6. Evaluación y remuneración del desempeño Parte tres: El liderazgo y el facultamiento para la toma de decisión (empowerment) 7. El liderazgo 8. Facultamiento y participación Parte cuatro: Conducta individual e interpersonal 9. Actitudes del empleado y sus efectos 10. Aspectos entre organizaciones e individuos 11. Conflicto, poder y políticas organizacionales Parte cinco: Comportamiento de grupos 12. Grupos formales e informales 13. Equipos y construcción de equipos Parte seis: El cambio y sus efectos 14. Administración del cambio 15. Estrés y orientación Parte siete: Aspectos emergentes del comportamiento organizacional 16. Comportamiento organizacional en distintas culturas Parte ocho: Problemas de caso Apéndice A: Plan de desarrollo personal Apéndice B: Consejos prácticos para los futuros administradores Referencias Glosario Índice onomástico Índice analítico Envió a través de correo electrónico Metodo de pago transferencia o deposito bancario banesco 100% Disponible 100% Garantizado