ASESOR DE SERVICIO DE TALLER MECANICO EN VENEZUELA

Importante Empresa, líder en el mercado, se encuentra en búsqueda de una persona honesta, responsable y dinámica, para desempeñar el cargo de ASESOR DE SERVICIOS, además de mantener un óptimo y armónico ambiente de trabajo. Si cumples con el siguiente perfil y deseas formar parte de nuestra prestigiosa organización le invitamos a participar de nuestro proceso de Selección. PROPOSITO GENERAL DEL CARGO Garantizar la atención, efectividad y celeridad de todos los procesos operativos inherentes al Acondicionamiento y/o Reparación del Vehículo con el fin de lograr la satisfacción del cliente. FUNCIONES DEL CARGO -Atender al cliente externo ofreciéndole la orientación requerida. -Planificar, coordinar, y supervisar la gestión del personal con el objeto de asegurar la calidad en el servicio prestado. -Atender los reclamos de los clientes de acuerdo con la política del concesionario para mantener un alto índice de calidad y excelencia en el servicio al cliente. -Informar al cliente sobre los casos puntuales de los vehículos. -Llevar el control de inventario de las herramientas y control de las unidades paralizadas. -Desarrollar estrategias, a fin de mantener y aumentar la cartera de clientes. -Coordinar con la Gerencia / Presidencia los programas de promoción del servicio a fin de consolidar e impulsar el posicionamiento en el mercado. -Brindar apoyo al personal en cuanto a todos los procesos internos / externos. -Mantener relación con Proveedores, otros talleres, para agilizar los procesos del taller COMPETENCIAS GENERICAS •Compromiso con la Organización •Autodesarrollo •Habilidades Interpersonales •Interés por la Calidad •Orientación al cliente interno / externo •Orientación al logro •Proactividad