ANALISTA DE METRICAS Y LOGISTICA EN CARACAS

En este anuncio: Estoy buscando un empleo Tipo: Informática - Programador Analista de métricas y logística Requisitos:   TSU graduado de la carrera informática. Experiencia mínima de 6 meses en análisis y generación de métricas y cálculos de SLAs. Poseer alto conocimiento en Excel, capacidad numérica, y buena redacción. Capacidad para trabajar en equipo, capacidad de análisis y trabajo bajo presión. Persona proactiva, emprendedora y con vocación de servicio al cliente. Habilidad y destrezas en la comunicación efectiva y solución de problemas.           Funciones:   Seguimiento y control diario de los incidentes y requerimientos aperturados por       el cliente a fin de que se cumplan los tiempos establecidos en contrato para su    resolución. Generación de métricas y cálculo de SLAs de manera semanal. Generación de informes de gestión y estadísticas, entre otros. Soporte administrativo a la gestión diaria de los técnicos, en cuanto a solicitud de adelantos de viáticos, seguimiento al pago de los mismos, control de cuentas de gastos de los técnicos, etc.